Community Management 4 results

Warum Sie internes Community-Management betreiben, es aber nicht so nennen sollten

Ein intensiverer Austausch unter den Mitarbeitern ist Ziel eines jeden Social Intranets oder Digital Workplaces. Die Vorteilsversprechen dieser verbesserten Kommunikation sind vielschichtig und prinzipiell auch gerechtfertigt. Ebenso bekannt wie die Vorteile ist jedoch auch die Erkenntnis, dass Zusammenarbeit und Austausch nicht von alleine stattfinden, nur weil eine Plattform mit entsprechenden Funktionen bereitgestellt wird. Zwar gibt es meist Mitarbeitergruppen, die aus eigenem Antrieb ...

Humor? Ja. Um jeden Preis? Nö.

Seit gut einem Jahr heißt es bei der BVG "Weil wir dich lieben." Auf allen Ebenen. Folglich auch in der Kommunikation – und speziell auf Twitter. Beispielgebend für diesen Anspruch folgender Dialog: "In der Uni reicht "BVG" als Entschuldigung, ne halbe Stunde zu spät zu kommen." Während bei vielen Verkehrsunternehmen auf solche Tweets sicherlich bestenfalls mit einer Entschuldigung, oftmals jedoch mit einer rechtfertigenden Begründung oder einem Gegenangriff eingegangen wird, ...

Wiebke Märcz von DaWanda im Experteninterview

Welches Ziel verfolgen Sie mit Kanälen wie Facebook, Twitter, Pinterest oder Ihrem Blog? Mit DaWanda sind wir auf den verschiedensten Social-Media-Kanälen vertreten: Facebook, YouTube, Blog, Pinterest, Instagram, Twitter und Google+. Als Ziele all dieser Auftritte können dabei Brand Awareness, Image, Traffic auf die Seite und ein neuartiges, inspirierendes Entdecken der DaWanda-Produktwelt gesehen werden – je nach Kanal kann dabei jeweils ein anderer Schwerpunkt in der Zielsetzung gesehen ...

Magdalena Hauser von Condor im Kurzinterview

Mit fast 10.000 Followern auf Twitter und mehr als 216.000 Facebook-Fans sind die angesprochenen Zielgruppen sicherlich sehr divers. Welche Erwartungen haben Ihre Fans an die Präsenzen von Condor und wie binden Sie Ihre Follower ein? Fans und Follower erwarten den direkten Dialog mit dem Unternehmen – und damit eine Antwort auf ihr Anliegen innerhalb kürzester Zeit. Deshalb sind wir rund um die Uhr, also auch am Wochenende, für unsere Fans da. Außerdem legen wir großen Wert auf User-G...